平行进口汽车政策的逐渐放开,打破了中规车在国内市场的垄断地位,为消费者购车提供了更多更好的选择,但是平行进口汽车仍然没有享受到与中规车同样的国民待遇,很多消费者认为,平行进口车是海外直销,没有自己的售后。事实果真如此吗?
在中国,目前规定是开具最终汽车销售发票的公司为客户提供质保服务,所以,在自贸区销售车辆都会要求客户购买整车质保险。整车质保险分为三大件质保和整车质保两种。三大件质保主要是对车辆的主要零部件购买的保险,如对汽车底盘、发动机、变速箱等三大件购买的保险就是三大件质保;整车质保,顾名思义,就是对整辆车购买的保险,如整车包修三年或者六万公里(先到为准),整车包退、包换有效期为两年或者五万公里(先到为准),易损件保修期1个月或者2000公里(先到为准)。
2、购买质保后如何进行维修保养?
消费者在购买了整车质保后,一般情况下,质保期限是开具购车发票起3年或6万公里内(先到为准)。同时,条款规定:易损件部分,如机滤、空滤、火花塞、刹车片、离合器片、轮胎、电瓶、灯泡、雨刮器片和保险丝等,质保期为1个月或2000公里。当车辆发生质量问题时,需致电保险公司的服务热线,提供相关车辆手续,前往指定的维修厂进行维修即可。
3、质保公司指定的修理厂可靠吗?
大部分质保公司指定的修理厂均为1类修理厂,在汽车零部件和维修技术方面都可得到保证,另外,若消费者购买质保的保险公司与4S店有合作关系,也可以根据实际需求选择车型品牌的4S店享受售后服务,具体细节应以质保公司的程序和规定为准!
4、小众车的售后服务怎么办?
对于部分小众车来说,消费者会对国内一些维修人员的技术和汽车配件的保障有一定担忧,但事实上,这并不用过分担心,因为大部分保险公司会针对一些小众车型给出专业维修方案,对于车辆的疑难杂症,会派相关资深技术人员进行指导,对于汽车配件,会走特殊渠道在海外购买并运回国内。
综上所诉,消费者在购买平行进口车时,若对售后服务有过多担忧,可以与保险公司进行详细洽谈,并购买符合自己需求的质保服务。一般,消费者购买了质保享受到的是与4S同等的售后服务,所以消费者可以不用纠结在平行进口车的售后问题上,因为即使你购买了整车质保,整体上,车辆的价格也会比中规车大有优势。